Relationsarbejdet er alfa og omega i forhold til at skabe trivsel, nærvær og tryghed for beboerne.
Hver beboer har en kontaktperson, som giver praktisk støtte og vejledning. Kontaktpersonsarbejdet skal tage udgangspunkt i at styrke relationsarbejdet. Krumtappen for den pædagogiske støtte og vejledning er selvbestemmelse og medindflydelse, så det er beboernes ønsker og behov, som er centrum. Beboerindflydelsen udfolder sig både på det individuelle niveau og på det kollektive niveau.
På det individuelle niveau arbejder man med beboerindflydelse via handleplaner samt det daglige samarbejde om aktiviteter.
På det kollektive niveau er det blandt andet beboermødet, der er udgangspunktet.